Das Marina Software Modul
Der Einsatz der Marina Software garantiert ein erfolgreiches Marinamanagement in Sport und Yachthäfen.
Alles im Blick - der Hafenplan
Sie wünschen in Ihrer Marina eine optimale Liegeplatzverwaltung in grafischer Form? Der Hafenplan Ihrer Marina bietet übersichtlich die Belegung für den aktuellen oder ausgewählten Tag.
Der Hafenkalender hingegen wurde entwickelt, damit Sie einen Überblick für einen längeren Zeitraum gewinnen.
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Ein einfacher Klick auf einen Liegeplatz im Hafenplan oder Kalender, und Sie erhalten sofort die gewünschte Kurzinformation zur Belegung des Liegeplatzes.
Selbstverständlich können Sie die Belegungsart der Liegeplätze (Dauerlieger, Tageslieger, Abwesend, Gesperrt, Reserviert etc.) mit unterschiedlichen Farbdarstellungen ganz nach Ihren Wünschen gestalten.
Mit einem Blick sehen Sie sofort Gekündigte oder Verlängerte Dauerlieger Verträge
Natürlich unterstützt Sie unsere Software bei Verholungen und Eingabe von Abwesenheiten. Ein besonderes Leistungsmerkmal ist die graphische Darstellung der Verlegung von Yachten auf andere Liegeplätze.
Ein eingespieltes Duo: Ihre Dauerlieger und unsere Assistenten
Um die Neuaufnahme eines Dauerliegers so einfach wie möglich zu gestalten, wurde in die Marina Software ein Assistent integriert, der Sie schnell, sicher und komfortabel durch den Buchungsvorgang führt, automatische Verfügbarkeitsprüfung und Preisberechnung der Liegeplatzgebühr inklusive!
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In einem Arbeitsschritt erfassen Sie den Kunden und die Schiffsdaten seiner Yacht, wählen den Liegeplatz mit entsprechender Preiskategorie, zusätzliche Leistungen (Kranen etc.), eventuelle Rabatte, die Zahlungsmodalitäten und zu guter Letzt den Mietvertrag aus.
Weitere Assistenten finden Sie für Angebote, Reservierungen oder Buchungsbestätigungen.
Die Assistenten in der Marina Software unterstützen nicht nur Ihre betrieblichen Arbeitsabläufe (Workflows), sondern vereinfach auch deutlich die Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
Ob das Angebot, der Mietvertrag oder eine Buchungsbestätigung ausgedruckt und zusätzlich direkt per E-Mail versandt wird - Sie haben die freie Wahl.
Dass der Buchungsassistent ausschließlich freie Liegeplätze in die Auswahl nimmt oder aber die Eignung gewählter Liegeplätze immer im Hinblick auf Schiffsdaten (Länge, Breite, Tiefgang) prüft, für die Software sind dies selbstverständliche Leistungsmerkmale.
Unterstützt werden zudem sog. Sammelbuchungen. In einer Buchung werden beispielsweise 3 oder 10 Liegeplätze für einen Kunden (z.B. Charterunternehmen) zusammengefasst.
Ein besonderes Thema: Die Verlängerung von Verträgen für Dauerlieger. Auch in diesem Punkte profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und der hohen Funktionalität der Marina Software.
Kein Problem - der Tageslieger
In Zusammenarbeit mit unseren Kunden haben wir ein POS-Terminal entwickelt, das die Eingabe von Tagesliegern zum Kinderspiel macht. Jeder kann es sofort bedienen. Dank der Touch Oberfläche auf jedem Gerät.
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Unser POS - Terminal ersetzt die elektronische Registrierkasse, und bietet neben den üblichen Funktionen noch die Möglichkeit Liegeplätze einzugeben. Automatische Verfügbarkeitsprüfung und Preisberechnung der Liegeplatzgebühr inklusive.
Als besonderen Clou, können Zahlungen von Dauerliegern direkt am POS - Terminal eingegeben werden.
Wer kennt es nicht, gerade in der Hochsaison, die Schlange wird immer länger und die Gäste immer ungeduldiger. Gehen Sie neue Wege in Ihrer Marina und lassen Sie Ihre Gäste sich selbst einchecken, mit unserem Self Check In Terminal.
Verpassen Sie nicht den Anschluss
Steigern Sie Ihren Umsatz durch Online Buchen.
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Lassen Sie Ihre Gäste doch Ihren Liegeplatz in Ihrer Marina online buchen, für diese Möglichkeit ist jeder Gast bereit ein wenig mehr für den Liegeplatz zu bezahlen. Mit unserer Frei und Besetzt Anzeige sogar vollautomatisch.
Das leidige Thema Krantermine
Die telefonische Absprache von Kranterminen kostet nur Ihre Zeit.
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Stellen Sie Ihren Kunden online einen Terminkalender mit Auflistung der freien Termine Ihrer Marina zur Verfügung. Jeder Kunde kann dann unterwegs oder bequem von zu Hause aus auf Ihrer Website den gewünschten Termin für das Kranen seiner Yacht eintragen.
Die Brötchen-Liste
Führen Sie für Ihre Brötchen Liste auch noch eine umständliche Zettelwirtschaft. Das muss nicht sein
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Sie möchten Ihren Gast und Dauerliegern in Ihrer Marina einen ganz besonderen Service bieten? Morgens frische Brötchen. Dann ist die Marina Software Brötchenliste genau das richtige für Sie. Keine umständliche Zettel Wirtschaft mehr, sondern ganz einfach mit Hilfe der Software geben Sie die gewünschten Brötchen ein und verschicken die Brötchenliste per E-Mail an den Bäcker Ihrer Wahl
Schluss mit Wartezeiten im Hafenbüro
Wer kennt es nicht? Die Schlange wird - gerade in der Hochsaison - immer länger, die Gäste immer ungeduldiger. Gehen Sie neue Wege, und lassen Sie Ihre Gäste selbst einchecken - mit unserem Self Check In-Terminal.
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Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein SB-Terminal als zusätzlichen Service für Ihre Kunden zur Verfügung. Ihre Gastlieger können sich dann selbst anmelden und natürlich auch bezahlen. Das reduziert die Personalkosten. Und verbessert deutlich die Zufriedenheit Ihrer Kundschaft.
Und Schluss mit dem Papierkrieg
Dank unserer Hafenmeister App für iOS, Android oder Windows Phone. Sie unterstützt die Mobilität, reduziert erheblich den Arbeitsaufwand Ihres Hafenmeisters und erleichtert vehement die Kontrolle der Tageslieger.
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Mit der App auf dem Tablet oder Smartphone kann Ihr Hafenmeister direkt am Steg Buchungen erfassen. Dabei bietet die App einen außergewöhnlichen Komfort. Der Gast kann an Ort und Stelle das Liegeplatzentgelt oder die Gebühr bezahlen, ohne dafür extra das Hafenbüro aufsuchen zu müssen.
Ihr Hafenmeister wird außerdem zu schätzen wissen, dass alle Gastlieger auf einfachste Art und Weise mit der App überprüft werden können. Und die App macht ihm das Leben leicht, indem die Yacht in der Box mit dem Foto, das im Rahmen der Buchung erfasst worden ist, verglichen werden kann.
Mit der Kontrolle via App entfällt die mühsame Erstellung von Tagesliegerlisten, die der Hafenmeister in handschriftlicher Form oder als Excel-Tabelle mit sich führt.
Last, but not least leistet die App einen Beitrag zur Vermeidung von Umsatzverlusten.
Stromsäulen & Co
Die Software unterstützt die Verbrauchserfassung von Energie, Wasser usw., das Aufladen von Guthaben auf Geldkarten und die Auszahlung der auf den Karten gespeicherten Restguthaben.
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Unsere Software verfügt über eine Schnittstelle zum Cynox Camp-Card System und ermöglicht das Beschreiben und Lesen von MiFare Karten (RFID Transponderkarten).
Leistungsmerkmale
Anzeige des Restguthabens und der Gültigkeit der Geldkarte
Aufladen der Geldkarte mit einem Guthaben
Auszahlung des Restguthabens
Änderung der Gültigkeit der Geldkarte
Auslesen der auf der Geldkarte gebuchten Leistungen bzw. Verbrauchsdaten
"Kassenbuch führen" leicht gemacht
Mit dem GDPdU konformen "elektronischen" Kassenbuch sorgt unsere Software für eine erhebliche Vereinfachung in der Abwicklung von Bargeschäften z.B. im Kiosk oder Hafenbüro.
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Wie viele Haupt- und Nebenkassen möchten Sie führen? Welche Kasse wird welchem Mandanten zugeordnet? Die Software findet immer die richtige Antwort für Ihre Marina oder Ihren Sporthafen.
Jedes Kassenbuch nimmt lückenlos alle Bargeldbewegungen Ihres Betriebes auf. Besondere Erleichterungen bietet die automatische Übernahme von Bareinnahmen aus der Erfassung von Tages- und Kurzliegern sowie aus dem sog. Barverkauf.
Dass Ihre Kunden mit ausländischem Bargeld zahlen können und die Software die Umrechnung der Sorten unterstützt, kann sicherlich als ein Highlight gewertet werden.
Die Eingabe bzw. Auswahl von Sachkonten, Kostenstellen sowie Kostenträgern im Rahmen der Erfassung von Kassenbewegungen gewährleistet nicht nur die Anbindung an die Finanzbuchhaltung (via DATEV-Schnittstelle), sondern auch an die Kosten- und Leistungsrechnung.
Ihre Kunden stets in den Mittelpunkt.
Das professionelle Kunden- und Informationsmanagement sorgt für zufriedene Kunden.
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Und zufriedene Kunden sind treue Kunden, die Ihre Meinung nicht für sich behalten. So sorgen sie für neue Kunden.
Laut ADM Institut, Paderborn, wird eine optimale Kundenerfahrung "zum A und O des wirtschaftlichen Erfolgs. [...] Dabei spielt die Empfehlung von Kunde zu Kunde, wie sie heute schon über soziale Medien stattfindet, eine immer größere und entscheidendere Rolle." Siehe URL: http://adm-institut.de/gartnerstudie2015/ (Zugriffsdatum: 17.08.2015).
Sämtliche kundenbezogenen Informationen (Schriftverkehr, Notizen, Telefonate, Termine, Aufgaben, Verträge etc.) stehen Ihnen sowie Ihren Mitarbeitern jederzeit und in stets aktueller Form zur Verfügung. Das Wissen über Ihre Kunden bildet die Grundlagen für fundierte Entscheidungen und entsprechende Marketings- bzw. Vertriebsaktionen.
Nur wer die Wünsche, Vorlieben und Anforderungen seiner Kundschaft umfassend kennt, kann die Kunden gezielt ansprechen und optimal betreuen. Mit unserem Kundenbeziehungsmanagement gewinnen Sie nicht nur ein vollständiges Bild jedes Kunden, sondern sichern sich auch einen deutlichen Wettbewerbsvorteil.
Umfangreiches Dokumentenmanagement, Ablage aller E-Mails in der Akte des Kunden, Dublettenprüfung, direkter Anruf des Kunden aus der Kundenakte heraus, Delegierung und Nachverfolgung von Aufgaben - nur einige Stichworte, die die Leistungsfähigkeit unserer CRM-Lösung als integraler Bestandteil der Software deutlich macht.
Vermeiden Sie unschöne und vor allem kostspielige Pannen!
Mit den eigens für Marinas entwickelten Auswertungen sind Sie und Ihre Mitarbeiter immer auf dem aktuellen Stand.
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Lassen Sie sich nichts mehr durch die Lappen gehen, indem Sie unsere Auswertungen nutzen, die speziell für die Anforderungen von Yachthäfen und Marinas entwickelt worden sind! Dazu zählen Ein- und Auscheck-Listen für den Hafenmeister, Belegungslisten (prozentual / absolut), Wartelisten, Reparatur- und Schadenslisten.
Dabei haben Sie die Möglichkeit, die Listen in Papierform, per E- Mail oder über unser einzigartiges WEB-Portal sogar online zur Verfügung zu stellen.
Das integrierte Statistikmodul - ein besonderes Highlight
Gewinnen Sie im Nu aktuelle Daten auf höchstem Niveau!
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Transparenz schaffen die Liegeplatz- und Umsatzanalysen Ihrer Marina in Tabellenform und zusätzlich in grafischer Form mit einem Soll-Ist-Vergleich in Relation zu den Vorjahren auf Basis Kunde, Liegeplatz oder Hafen.
Ob die Darstellung der Daten zum Beispiel in Form eines Linien-, Säulen-, Kreis- oder Punktdiagramms erfolgt - Sie haben die freie Wahl in der Software.
Das gilt auch für die Auswahl des Zeitraumes. Wenn Sie es wünschen, werden die Daten ihrer Marina auf Jahres-, Monats- oder Tagesbasis ausgewertet. Oder aber für einen anderen, beliebig gewählten Zeitraum.
Intelligente Gruppierungs- und Filterfunktionen runden das Bild eines äußerst flexiblen und leistungsstarken Auswertungsmoduls ab.
Sämtliche kundenbezogenen Informationen (Schriftverkehr, Notizen, Telefonate, Termine, Aufgaben, Verträge etc.) stehen Ihnen sowie Ihren Mitarbeitern jederzeit und in stets aktueller Form zur Verfügung. Das Wissen über Ihre Kunden bildet die Grundlagen für fundierte Entscheidungen und entsprechende Marketings- bzw. Vertriebsaktionen.
